Điện lực Ngã Bảy là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại phường Ngã Bảy cùng một số khu vực lân cận của TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và đặt trụ sở ngay trên địa bàn phường Ngã Bảy. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các kênh liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Điện lực Ngã Bảy hiện nay
Điện lực Ngã Bảy là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, phụ trách quản lý lưới điện và phục vụ khách hàng tại phường Ngã Bảy cùng các địa bàn được phân công.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Ngã Bảy là ông Trần Minh Đức. Trụ sở đơn vị đặt tại số 3323 Hùng Vương, phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Đây là đơn vị người dân, hộ kinh doanh, cơ sở sản xuất và tổ chức trong khu vực có thể liên hệ khi cần hỗ trợ về cấp điện, hợp đồng mua bán điện, công tơ, hóa đơn, thông tin khách hàng và các dịch vụ điện khác thuộc phạm vi quản lý.
Thông tin liên hệ Điện lực Ngã Bảy
- Tên đơn vị: Điện lực Ngã Bảy
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Trần Minh Đức
- Địa chỉ: 3323 Hùng Vương, phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Tổng đài EVN: 1558
- Phạm vi quản lý: phường Ngã Bảy, phường Đại Thành, một phần xã Phụng Hiệp, xã Tân Phước Hưng, một phần xã Thạnh Hòa và một phần xã Đông Phước
Khách hàng nên lưu ý phạm vi quản lý của Điện lực Ngã Bảy không chỉ giới hạn trong riêng phường Ngã Bảy mà còn trải rộng sang nhiều địa bàn lân cận.
Địa chỉ Điện lực Ngã Bảy ở đâu?
Điện lực Ngã Bảy hiện có địa chỉ tại:
3323 Hùng Vương, phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Trụ sở nằm ngay trên địa bàn phường Ngã Bảy nên thuận tiện cho khách hàng trong khu vực khi có thủ tục cần làm việc trực tiếp tại đơn vị.
Người dân có thể xem thêm thông tin điện tại phường Ngã Bảy khi cần tra cứu dữ liệu riêng của địa phương.
Với những nhu cầu chỉ cần tư vấn hoặc xác định hồ sơ, khách hàng nên liên hệ qua tổng đài trước để được hướng dẫn hình thức xử lý phù hợp.
Số điện thoại Điện lực Ngã Bảy
Khách hàng cần tìm số điện thoại Điện lực Ngã Bảy có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng:
- 19001006
- 19009000
- 1558
Trong đó, 19001006 và 19009000 là các đầu số chăm sóc khách hàng được Công ty Điện lực TP Cần Thơ sử dụng. Ngoài ra, khách hàng hiện có thể liên hệ đầu số chung 1558 của ngành Điện.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng nếu có, địa chỉ và nội dung cần hỗ trợ. Việc cung cấp đầy đủ thông tin giúp bộ phận tiếp nhận xác định nhanh hồ sơ và khu vực phụ trách.
Điện lực Ngã Bảy phụ trách những khu vực nào?
Theo phạm vi quản lý hiện hành, Điện lực Ngã Bảy phụ trách:
- Phường Ngã Bảy
- Phường Đại Thành
- Một phần xã Phụng Hiệp
- Xã Tân Phước Hưng
- Một phần xã Thạnh Hòa
- Một phần xã Đông Phước
Điểm đáng lưu ý là một số xã trong danh sách chỉ thuộc Điện lực Ngã Bảy ở một phần địa bàn, không phải toàn bộ xã. Vì vậy, khách hàng tại các khu vực này nên cung cấp địa chỉ cụ thể khi liên hệ.
Phường Ngã Bảy
Phường Ngã Bảy là địa bàn đặt trụ sở Điện lực và cũng là khu vực trung tâm trong phạm vi quản lý của đơn vị.
Trước năm 2025, Ngã Bảy được biết đến là thành phố thuộc tỉnh Hậu Giang. Sau sắp xếp hành chính, phường Ngã Bảy hiện thuộc TP. Cần Thơ.
Phường Đại Thành
Phường Đại Thành hiện cũng thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Ngã Bảy.
Khách hàng tại khu vực này có thể liên hệ cùng hệ thống chăm sóc khách hàng của Điện lực Ngã Bảy khi cần hỗ trợ các dịch vụ điện.
Xã Tân Phước Hưng
Xã Tân Phước Hưng là một trong những địa bàn được Điện lực Ngã Bảy phụ trách theo phạm vi quản lý hiện hành.
Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp đầy đủ tên xã, địa chỉ và mã khách hàng nếu có để đơn vị dễ xác định điểm sử dụng điện.
Một phần xã Thạnh Hòa, Phụng Hiệp và Đông Phước
Điện lực Ngã Bảy chỉ phụ trách một phần các xã Phụng Hiệp, Thạnh Hòa và Đông Phước.
Riêng tại xã Thạnh Hòa, phạm vi của Điện lực Ngã Bảy liên quan đến khu vực Tân Long và Long Thạnh trước sắp xếp.
Do đây là những địa bàn có ranh giới quản lý giữa nhiều đơn vị điện lực, khách hàng nên cung cấp địa chỉ thật cụ thể thay vì chỉ nêu tên xã.
Điện lực Ngã Bảy và tên gọi Hậu Giang trước đây
Trước khi sắp xếp địa giới hành chính năm 2025, Ngã Bảy là thành phố thuộc tỉnh Hậu Giang. Vì vậy, trên hồ sơ cũ và kết quả tìm kiếm vẫn có thể gặp các cách gọi như “Điện lực Ngã Bảy Hậu Giang” hoặc “Điện lực thành phố Ngã Bảy”.
Theo cơ cấu hiện hành, tên đơn vị vẫn là Điện lực Ngã Bảy, nhưng trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và địa chỉ hiện được ghi theo phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Việc nhận biết sự thay đổi này giúp khách hàng tránh sử dụng nhầm thông tin cũ khi tìm địa chỉ hoặc đơn vị quản lý hiện nay.
Điện lực Ngã Bảy hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Ngã Bảy cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu trong quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới có thể đăng ký cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc mục đích khác, hồ sơ và điều kiện thực hiện có thể khác nhau.
Khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin về người đăng ký, địa chỉ điểm sử dụng điện và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Thay đổi thông tin khách hàng
Trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu điều chỉnh thông tin hợp đồng, chủ thể sử dụng điện, số điện thoại liên hệ hoặc các dữ liệu liên quan đến điểm sử dụng điện.
Tùy nội dung thay đổi, đơn vị điện lực sẽ hướng dẫn hồ sơ và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ hóa đơn và thanh toán tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tiền điện.
Khi cần đối chiếu một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng để quá trình tra cứu được nhanh và chính xác hơn.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Nếu có thắc mắc về chỉ số công tơ, sản lượng điện ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu để Điện lực kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, sửa chữa, di chuyển hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm của ngành Điện.
Hỗ trợ nhu cầu điện cho kinh doanh và sản xuất
Ngã Bảy là khu vực có hoạt động thương mại, dịch vụ, sản xuất và nông nghiệp. Khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi về công suất hoặc mục đích, khách hàng có thể liên hệ Điện lực để được hướng dẫn các thủ tục và điều kiện kỹ thuật phù hợp.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề liên quan đến an toàn điện.
Nếu phát hiện dây dẫn, cột điện hoặc thiết bị điện có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự can thiệp mà cần thông báo cho đơn vị chuyên môn.
Các hình thức liên hệ Điện lực Ngã Bảy
Tùy nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp thay vì phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Các đầu số 19001006, 19009000 và 1558 phù hợp khi khách hàng cần được tư vấn, hỏi về thủ tục hoặc chưa xác định rõ hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp chính xác xã/phường, địa chỉ điểm sử dụng điện và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện hiện cung cấp các tiện ích trực tuyến để khách hàng chủ động tra cứu thông tin và thực hiện một số dịch vụ mà không cần đến trực tiếp đơn vị.
Đây là lựa chọn phù hợp với những nhu cầu không cần đối chiếu hồ sơ tại trụ sở.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực Ngã Bảy
Nếu thủ tục cần nộp hồ sơ hoặc làm việc trực tiếp, khách hàng có thể đến số 3323 Hùng Vương, phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Trước khi đi, nên xác định rõ nội dung cần giải quyết và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan để hạn chế phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Ngã Bảy
Sau khi địa giới hành chính thay đổi, nhiều giấy tờ hoặc địa chỉ cũ trong khu vực vẫn có thể ghi thành phố Ngã Bảy hoặc tỉnh Hậu Giang. Khi liên hệ, khách hàng có thể cung cấp thêm tên địa phương cũ nếu cần để đơn vị thuận tiện đối chiếu.
Đặc biệt, tại Phụng Hiệp, Thạnh Hòa và Đông Phước, Điện lực Ngã Bảy chỉ quản lý một phần địa bàn. Vì vậy, việc cung cấp địa chỉ chi tiết rất quan trọng để xác định đúng đơn vị điện lực phụ trách.
Khách hàng cũng nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức và không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tìm thêm các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Ngã Bảy
Điện lực Ngã Bảy nằm ở đâu?
Điện lực Ngã Bảy hiện đặt tại số 3323 Hùng Vương, phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Ngã Bảy là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 hoặc tổng đài EVN 1558.
Điện lực Ngã Bảy phụ trách những khu vực nào?
Đơn vị hiện phụ trách phường Ngã Bảy, phường Đại Thành, xã Tân Phước Hưng và một phần các xã Phụng Hiệp, Thạnh Hòa, Đông Phước.
Điện lực Ngã Bảy trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Ngã Bảy hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực Ngã Bảy Hậu Giang có còn là cách gọi hiện tại không?
Đây là cách gọi theo địa giới trước năm 2025. Hiện Điện lực Ngã Bảy trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và trụ sở được ghi tại phường Ngã Bảy, TP. Cần Thơ.
Toàn bộ xã Thạnh Hòa có do Điện lực Ngã Bảy quản lý không?
Không. Điện lực Ngã Bảy chỉ phụ trách một phần xã Thạnh Hòa, gồm khu vực Tân Long và Long Thạnh trước sắp xếp. Vì vậy, khách hàng nên cung cấp địa chỉ cụ thể khi liên hệ.