Nếu bạn cần phản hồi về nội dung hiển thị trên website, phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc gặp lỗi trong quá trình tra cứu, có thể gửi thông tin cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Email: [email protected]
Khi nào nên liên hệ?
Bạn có thể gửi phản hồi trong các trường hợp như:
- Dữ liệu trên trang cần được kiểm tra lại
- Không tìm thấy khu vực cần tra cứu
- Trang hiển thị lỗi trên máy tính hoặc điện thoại
- Liên kết, biểu mẫu hoặc chức năng tìm kiếm hoạt động chưa đúng
- Có góp ý về nội dung hoặc cách trình bày
Thông tin nên cung cấp
Để việc rà soát thuận tiện hơn, email nên kèm theo:
- URL của trang đang gặp vấn đề
- Tên xã/phường liên quan
- Khoảng thời gian cần đối chiếu
- Mô tả ngắn gọn tình trạng
- Ảnh chụp màn hình nếu có
Lưu ý khi cần xác nhận thông tin điện lực
Website phục vụ mục đích tổng hợp và hỗ trợ tra cứu thông tin. Với các trường hợp cần xác nhận lịch vận hành, báo sự cố hoặc yêu cầu hỗ trợ về cung cấp điện, người dùng nên liên hệ trực tiếp đơn vị điện lực phụ trách tại địa phương.