Điện lực Tân An Cần Thơ là đầu mối hỗ trợ các nhu cầu về cấp điện, hóa đơn, công tơ, hợp đồng và dịch vụ điện cho khách hàng trên địa bàn phường Tân An. Hiện khu vực này thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Ninh Kiều, trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các kênh liên hệ cần thiết để người dân tiện tra cứu khi cần.
Phường Tân An do Điện lực nào phụ trách?
Phường Tân An hiện thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Ninh Kiều, đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực Ninh Kiều đang phụ trách bốn phường gồm Ninh Kiều, Tân An, Cái Khế và An Bình. Vì vậy, người dân sinh sống hoặc có điểm sử dụng điện tại phường Tân An cần liên hệ Điện lực Ninh Kiều khi thực hiện các dịch vụ thuộc phạm vi quản lý của ngành Điện.
Đây là điểm cần lưu ý khi tìm kiếm cụm từ “điện lực Tân An”. Tên địa phương nơi khách hàng sinh sống là phường Tân An, nhưng đơn vị điện lực trực tiếp quản lý không mang tên Điện lực Tân An mà là Điện lực Ninh Kiều.
Thông tin Điện lực phụ trách phường Tân An
- Đơn vị phụ trách: Điện lực Ninh Kiều
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Nguyễn Hoài Nam
- Địa chỉ: 08 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Tổng đài EVN: 1558
- Phạm vi quản lý: phường Ninh Kiều, phường Tân An, phường Cái Khế và phường An Bình
Khách hàng tại Tân An có thể ghi nhớ tên Điện lực Ninh Kiều khi cần làm việc trực tiếp với đơn vị quản lý. Việc này giúp hạn chế nhầm với những đơn vị điện lực mang tên Tân An tại các địa phương khác.
Địa chỉ Điện lực Tân An Cần Thơ ở đâu?
Do phường Tân An được Điện lực Ninh Kiều quản lý, địa chỉ đơn vị điện lực phụ trách khu vực hiện là:
08 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Đây là địa chỉ của Điện lực Ninh Kiều, không phải một trụ sở riêng mang tên Điện lực Tân An.
Khách hàng tại phường Tân An chỉ cần đến trực tiếp khi thủ tục thực tế yêu cầu giao dịch tại đơn vị. Với các nhu cầu thông thường, nên liên hệ qua tổng đài hoặc các kênh chăm sóc khách hàng trước để xác định hồ sơ và hình thức xử lý phù hợp.
Người dùng muốn tìm thêm thông tin về khu vực đặt trụ sở có thể xem trang phường Ninh Kiều.
Số điện thoại Điện lực Tân An
Người tìm số điện thoại Điện lực Tân An để được hỗ trợ tại phường Tân An có thể sử dụng các đầu số chăm sóc khách hàng sau:
- 19001006
- 19009000
- 1558
Hai số 19001006 và 19009000 được Công ty Điện lực TP Cần Thơ công bố làm kênh chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, hệ thống ngành Điện hiện sử dụng thêm tổng đài chung 1558.
Khi liên hệ, khách hàng nên chuẩn bị mã khách hàng nếu đã có hợp đồng mua bán điện, địa chỉ điểm sử dụng điện và nội dung cần hỗ trợ. Những thông tin này giúp nhân viên xác định nhanh khu vực và hồ sơ liên quan.
Người tìm “tổng đài Điện lực Tân An” cũng nên sử dụng các đầu số trên thay vì gọi những số điện thoại được chia sẻ từ nguồn không rõ ràng.
Tân An hiện nay được hiểu theo địa giới nào?
Phường Tân An hiện nay được thành lập sau đợt sắp xếp đơn vị hành chính năm 2025 trên cơ sở toàn bộ diện tích và dân số của phường An Khánh và phường Hưng Lợi trước đây.
Điểm này dễ gây nhầm bởi trước năm 2025, Cần Thơ cũng đã có một phường mang tên Tân An. Tuy nhiên, phường Tân An cũ cùng với Thới Bình và Xuân Khánh đã được sắp xếp để thành lập phường Ninh Kiều hiện nay.
Như vậy:
- Phường Tân An hiện nay: hình thành từ An Khánh và Hưng Lợi cũ.
- Phường Tân An trước năm 2025: đã trở thành một phần của phường Ninh Kiều hiện nay.
Khi tra cứu hồ sơ cũ hoặc cung cấp địa chỉ cho Điện lực, khách hàng nên lưu ý sự khác biệt này để tránh nhầm giữa Tân An cũ và phường Tân An hiện tại.
Phạm vi quản lý của Điện lực Ninh Kiều
Điện lực Ninh Kiều hiện phụ trách bốn phường tại khu vực đô thị Cần Thơ gồm:
- Phường Ninh Kiều
- Phường Tân An
- Phường Cái Khế
- Phường An Bình
Do đó, khách hàng tại phường Tân An sử dụng chung đơn vị điện lực quản lý với các khu vực trên.
Đối với người dân ở khu vực tiếp giáp hoặc chưa chắc điểm sử dụng điện thuộc địa bàn nào, nên cung cấp địa chỉ cụ thể khi liên hệ. Việc xác định theo địa chỉ thực tế sẽ chính xác hơn so với chỉ dựa vào tên quận hoặc phường cũ.
Một địa phương khác cùng thuộc Điện lực Ninh Kiều là phường An Bình. Đây cũng là cơ sở để người dùng nhận biết phạm vi hoạt động của đơn vị không chỉ giới hạn tại phường Ninh Kiều.
Điện lực phụ trách Tân An hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Ninh Kiều cùng hệ thống chăm sóc khách hàng của ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu liên quan đến việc sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn phường Tân An.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có địa điểm mới cần sử dụng điện có thể đăng ký cấp điện theo nhóm nhu cầu phù hợp.
Thông tin và hồ sơ cần chuẩn bị phụ thuộc vào mục đích sử dụng điện và điều kiện của từng trường hợp. Khách hàng nên cung cấp chính xác địa chỉ, thông tin chủ thể đăng ký và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Thay đổi thông tin hợp đồng sử dụng điện
Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu thay đổi các thông tin liên quan đến hợp đồng mua bán điện.
Các trường hợp thường gặp gồm cập nhật thông tin khách hàng, thay đổi chủ thể sử dụng điện hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ.
Tùy nội dung cụ thể, hồ sơ cần chuẩn bị sẽ khác nhau. Khách hàng nên kiểm tra yêu cầu trước khi thực hiện để tránh phải bổ sung nhiều lần.
Tra cứu và xử lý vấn đề về hóa đơn
Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ hoặc tình trạng thanh toán.
Khi liên hệ về hóa đơn cụ thể, nên có mã khách hàng để đơn vị điện lực xác định chính xác điểm sử dụng điện cần kiểm tra.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Nếu có thắc mắc về chỉ số công tơ hoặc lượng điện được ghi nhận, khách hàng có thể gửi yêu cầu kiểm tra theo quy trình của ngành Điện.
Không nên tự ý tháo, di chuyển hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm.
Điều chỉnh nhu cầu sử dụng điện
Đối với hộ kinh doanh, cơ sở dịch vụ hoặc doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng điện thay đổi, Điện lực có thể hướng dẫn các thủ tục liên quan đến công suất và điều kiện cấp điện.
Việc xác định nhu cầu cụ thể giúp đơn vị tư vấn hình thức xử lý phù hợp hơn với từng điểm sử dụng.
Tiếp nhận phản ánh về chất lượng điện và dịch vụ
Người dân phường Tân An có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề cần đơn vị chuyên môn kiểm tra.
Đối với thiết bị điện ngoài lưới có dấu hiệu bất thường hoặc tình huống có nguy cơ mất an toàn, người dân không nên tự can thiệp mà cần thông báo đến ngành Điện để được xử lý.
Các hình thức liên hệ Điện lực phụ trách Tân An
Khách hàng không nhất thiết phải đến trực tiếp Điện lực Ninh Kiều cho mọi nhu cầu. Tùy trường hợp, có thể lựa chọn các hình thức phù hợp hơn.
Liên hệ qua tổng đài
Các đầu số 19001006, 19009000 và 1558 phù hợp khi khách hàng cần tư vấn, hỏi về thủ tục hoặc chưa xác định được hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp rõ địa chỉ thuộc phường Tân An và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện cung cấp nhiều tiện ích để người sử dụng chủ động tra cứu thông tin và gửi yêu cầu mà không phải đến trực tiếp đơn vị.
Đây là lựa chọn phù hợp với những thủ tục có thể thực hiện trực tuyến hoặc các nhu cầu tra cứu thông tin khách hàng.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực Ninh Kiều
Khi hồ sơ cần làm việc trực tiếp, khách hàng tại phường Tân An có thể đến Điện lực Ninh Kiều tại số 08 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Trước khi đi, nên xác định nội dung cần giải quyết và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan để hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Lưu ý khi tìm thông tin Điện lực Tân An
Tên Tân An xuất hiện tại nhiều địa phương trên cả nước, vì vậy kết quả tìm kiếm trên Internet có thể dẫn đến thông tin của một đơn vị điện lực ngoài Cần Thơ.
Đối với bài viết này, Tân An được hiểu là phường Tân An, TP. Cần Thơ hiện nay, được hình thành từ An Khánh và Hưng Lợi cũ.
Khách hàng cần chú ý ba điểm:
- Đơn vị phụ trách phường Tân An là Điện lực Ninh Kiều.
- Địa chỉ Điện lực Ninh Kiều là 08 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
- Không nhầm thông tin Điện lực tại các địa phương khác cũng mang tên Tân An.
Nếu cần kiểm tra thông tin riêng của địa phương, người dùng có thể xem trang phường Tân An.
Các khu vực khác trên địa bàn thành phố được tổng hợp tại danh sách xã, phường Cần Thơ. Người dùng cũng có thể truy cập Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn địa phương cần tìm.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Tân An Cần Thơ
Phường Tân An do Điện lực nào quản lý?
Phường Tân An hiện thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Ninh Kiều, trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực phụ trách Tân An nằm ở đâu?
Điện lực Ninh Kiều hiện có địa chỉ tại số 08 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Tân An là bao nhiêu?
Khách hàng tại phường Tân An có thể liên hệ các số chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 hoặc đầu số EVN 1558.
Có Điện lực Tân An riêng tại Cần Thơ không?
Theo cơ cấu quản lý hiện hành, không có đơn vị riêng mang tên Điện lực Tân An. Phường Tân An thuộc phạm vi phụ trách của Điện lực Ninh Kiều.
Phường Tân An hiện nay gồm những khu vực cũ nào?
Phường Tân An hiện nay được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ phường An Khánh và phường Hưng Lợi trước đây.
Tại sao Tân An cũ lại thuộc phường Ninh Kiều?
Trong đợt sắp xếp đơn vị hành chính năm 2025, phường Tân An cũ cùng phường Thới Bình và phường Xuân Khánh được hợp nhất thành phường Ninh Kiều. Trong khi đó, tên Tân An được sử dụng cho phường mới hình thành từ An Khánh và Hưng Lợi.