Điện lực Cái Răng là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại phường Cái Răng và phường Hưng Phú, TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, với trụ sở đặt tại phường Cái Răng. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các kênh liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Điện lực Cái Răng hiện nay
Điện lực Cái Răng là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, phụ trách công tác quản lý, vận hành lưới điện và phục vụ khách hàng tại khu vực Cái Răng và Hưng Phú.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Cái Răng là ông Cao Thăng Đỉnh. Trụ sở đơn vị đặt tại số 16A Phạm Hùng, phường Cái Răng, TP. Cần Thơ.
Đây là đơn vị người dân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức tại khu vực có thể liên hệ khi cần hỗ trợ về cấp điện, hợp đồng mua bán điện, công tơ, hóa đơn, thông tin khách hàng hoặc những dịch vụ điện khác thuộc phạm vi quản lý.
Thông tin liên hệ Điện lực Cái Răng
- Tên đơn vị: Điện lực Cái Răng
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Cao Thăng Đỉnh
- Địa chỉ: 16A Phạm Hùng, phường Cái Răng, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Tổng đài EVN: 1558
- Phạm vi quản lý: phường Cái Răng và phường Hưng Phú
Khách hàng nên ghi nhớ đúng tên đơn vị và địa chỉ hiện hành để tránh nhầm với thông tin cũ còn xuất hiện trên một số nguồn trước khi địa giới hành chính được sắp xếp lại.
Địa chỉ Điện lực Cái Răng ở đâu?
Điện lực Cái Răng hiện có địa chỉ tại:
16A Phạm Hùng, phường Cái Răng, TP. Cần Thơ.
Đây là địa chỉ hiện hành của đơn vị sau khi tên phường và địa giới khu vực được điều chỉnh. Trước đây, địa chỉ Điện lực Cái Răng từng được ghi theo phường Ba Láng, quận Cái Răng; vì vậy người dùng có thể vẫn gặp cách ghi cũ khi tra cứu trên Internet.
Khách hàng tại phường Cái Răng có thể sử dụng địa chỉ trên khi được yêu cầu thực hiện các thủ tục trực tiếp tại Điện lực.
Với những nhu cầu chỉ cần tư vấn, tra cứu hoặc xác định thủ tục, nên liên hệ tổng đài trước để biết hình thức xử lý phù hợp.
Số điện thoại và hotline Điện lực Cái Răng
Người cần tìm số điện thoại Điện lực Cái Răng Cần Thơ có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng sau:
- 19001006
- 19009000
- 1558
Hai số 19001006 và 19009000 là các đầu số chăm sóc khách hàng đang được Công ty Điện lực TP Cần Thơ công bố. Ngoài ra, ngành Điện hiện sử dụng thêm đầu số 1558 để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.
Khách hàng tìm hotline Điện lực Cái Răng nên ưu tiên các đầu số trên thay vì sử dụng những số điện thoại cũ hoặc chưa được xác minh.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng, địa chỉ và nội dung cần hỗ trợ để bộ phận tiếp nhận xác định chính xác hồ sơ.
Điện lực Cái Răng phụ trách những khu vực nào?
Theo phạm vi quản lý hiện hành, Điện lực Cái Răng phụ trách hai phường:
- Phường Cái Răng
- Phường Hưng Phú
Phạm vi này được xác định theo đơn vị hành chính sau sắp xếp năm 2025.
Phường Cái Răng
Phường Cái Răng hiện được hình thành từ các phường Lê Bình, Thường Thạnh, Ba Láng và Hưng Thạnh trước đây.
Đây là địa bàn đặt trụ sở của Điện lực Cái Răng và cũng là một trong hai khu vực chính do đơn vị trực tiếp quản lý.
Người dân có thể xem thêm thông tin điện tại phường Cái Răng khi cần tra cứu dữ liệu riêng của địa phương.
Phường Hưng Phú
Phường Hưng Phú cũng thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Cái Răng.
Phường hiện được hình thành từ các phường Tân Phú, Phú Thứ và Hưng Phú trước đây. Vì vậy, khi liên hệ về những địa chỉ còn sử dụng tên phường cũ, khách hàng nên cung cấp thêm thông tin địa chỉ hiện hành để việc xác định điểm sử dụng điện được chính xác hơn.
“Điện lực quận Cái Răng” có còn là cách gọi hiện nay không?
Cụm từ điện lực quận Cái Răng vẫn được nhiều người sử dụng do quen với tên đơn vị hành chính trước năm 2025.
Tuy nhiên, theo cơ cấu hành chính hiện nay, Cái Răng là phường thuộc TP. Cần Thơ. Tên đơn vị điện lực vẫn là Điện lực Cái Răng, trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Vì vậy, người tìm “số điện thoại điện lực quận Cái Răng” hoặc các thông tin tương tự nên căn cứ vào tên và địa chỉ đơn vị hiện hành để tránh sử dụng dữ liệu cũ.
Điện lực Cái Răng hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Cái Răng cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu trong quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới có thể đăng ký cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc mục đích khác, hồ sơ và điều kiện thực hiện có thể khác nhau. Khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin về người đăng ký và địa điểm đề nghị cấp điện.
Thay đổi thông tin khách hàng và hợp đồng
Trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu thay đổi tên khách hàng, thông tin liên hệ, thông tin hợp đồng hoặc dữ liệu của điểm sử dụng điện.
Tùy từng trường hợp, đơn vị điện lực sẽ hướng dẫn hồ sơ và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ hóa đơn và thanh toán tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc những vấn đề phát sinh liên quan đến tiền điện.
Khi cần tra cứu hóa đơn cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng để quá trình kiểm tra được nhanh và chính xác hơn.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Nếu có thắc mắc về chỉ số công tơ, lượng điện tiêu thụ được ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu để Điện lực kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, sửa chữa, di chuyển hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm của ngành Điện.
Hỗ trợ nhu cầu điện cho kinh doanh và sản xuất
Cái Răng là khu vực đô thị có nhiều hoạt động thương mại, dịch vụ, cơ sở kinh doanh và sản xuất. Khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi về công suất hoặc mục đích, khách hàng có thể liên hệ Điện lực để được hướng dẫn các thủ tục và yêu cầu kỹ thuật liên quan.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc những vấn đề liên quan đến an toàn điện.
Đối với thiết bị điện ngoài lưới có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự xử lý mà cần thông báo cho đơn vị chuyên môn.
Các hình thức liên hệ Điện lực Cái Răng
Tùy nội dung cần giải quyết, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp mà không nhất thiết phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Các đầu số 19001006, 19009000 và 1558 phù hợp khi khách hàng cần tư vấn về thủ tục, dịch vụ điện hoặc chưa xác định rõ hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp chính xác phường, địa chỉ điểm sử dụng điện và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện hiện cung cấp nhiều tiện ích để khách hàng chủ động tra cứu thông tin và thực hiện một số dịch vụ trực tuyến.
Đây là lựa chọn phù hợp với những nhu cầu không cần đối chiếu hồ sơ trực tiếp tại Điện lực.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực Cái Răng
Nếu thủ tục cần nộp hồ sơ hoặc làm việc trực tiếp, khách hàng có thể đến địa chỉ 16A Phạm Hùng, phường Cái Răng, TP. Cần Thơ.
Nên chuẩn bị trước giấy tờ và thông tin liên quan đến điểm sử dụng điện để hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Cái Răng
Sau khi địa giới hành chính thay đổi, một số giấy tờ hoặc địa chỉ cũ có thể vẫn ghi quận Cái Răng, phường Ba Láng, Lê Bình, Thường Thạnh, Hưng Thạnh, Tân Phú hoặc Phú Thứ.
Khi liên hệ với Điện lực, khách hàng có thể cung cấp cả tên địa phương hiện hành và tên khu vực cũ nếu cần để thuận tiện cho việc đối chiếu.
Khách hàng cũng nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức, không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tra cứu các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Cái Răng
Điện lực Cái Răng nằm ở đâu?
Điện lực Cái Răng hiện đặt tại số 16A Phạm Hùng, phường Cái Răng, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Cái Răng là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 hoặc tổng đài EVN 1558.
Điện lực Cái Răng phụ trách những phường nào?
Đơn vị hiện phụ trách phường Cái Răng và phường Hưng Phú.
Điện lực Cái Răng trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Cái Răng hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
“Điện lực quận Cái Răng” có phải tên hiện tại không?
Không. “Quận Cái Răng” là cách gọi theo đơn vị hành chính trước sắp xếp năm 2025. Tên đơn vị điện lực hiện tại vẫn là Điện lực Cái Răng, còn địa phương hiện được xác định là phường Cái Răng, TP. Cần Thơ.
Phường Hưng Phú có thuộc Điện lực Cái Răng không?
Có. Phường Hưng Phú hiện nằm trong phạm vi quản lý của Điện lực Cái Răng.