Điện lực Cù Lao Dung là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại xã Cù Lao Dung và xã An Thạnh, TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, với trụ sở đặt tại xã An Thạnh. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các kênh liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Thông tin Điện lực Cù Lao Dung hiện nay
Điện lực Cù Lao Dung là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, chịu trách nhiệm quản lý lưới điện và phục vụ khách hàng tại khu vực Cù Lao Dung.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Cù Lao Dung là ông Huỳnh Văn Toàn. Trụ sở đơn vị đặt tại ấp Phước Hòa B, xã An Thạnh, TP. Cần Thơ.
Phạm vi của đơn vị hiện bao gồm hai xã là An Thạnh và Cù Lao Dung. Đây đều là các địa bàn thuộc huyện Cù Lao Dung, tỉnh Sóc Trăng trước khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính năm 2025.
Thông tin liên hệ Điện lực Cù Lao Dung
- Tên đơn vị: Điện lực Cù Lao Dung
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Huỳnh Văn Toàn
- Địa chỉ: Ấp Phước Hòa B, xã An Thạnh, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Tổng đài EVN: 1558
- Phạm vi quản lý: xã An Thạnh và xã Cù Lao Dung
Khách hàng tại xã Cù Lao Dung nên lưu ý trụ sở Điện lực hiện đặt tại xã An Thạnh chứ không nằm trong xã Cù Lao Dung. Tuy nhiên, cả hai địa phương đều thuộc phạm vi quản lý của cùng một đơn vị.
Địa chỉ Điện lực Cù Lao Dung ở đâu?
Điện lực Cù Lao Dung hiện có địa chỉ tại:
Ấp Phước Hòa B, xã An Thạnh, TP. Cần Thơ.
Đây là địa điểm đặt trụ sở của đơn vị sau khi địa giới hành chính được sắp xếp lại. Trước đây, địa chỉ này thuộc thị trấn Cù Lao Dung, huyện Cù Lao Dung, tỉnh Sóc Trăng.
Việc tên địa phương thay đổi có thể khiến khách hàng gặp cả địa chỉ cũ và địa chỉ mới khi tìm kiếm trên Internet. Khi thực hiện giao dịch hiện nay, nên ưu tiên cách ghi địa chỉ theo xã An Thạnh, TP. Cần Thơ.
Người dùng có thể xem thêm thông tin tại xã An Thạnh, nơi đặt trụ sở Điện lực Cù Lao Dung hiện nay.
Số điện thoại Điện lực Cù Lao Dung
Khách hàng cần tìm số điện thoại Điện lực Cù Lao Dung có thể sử dụng các đầu số chăm sóc khách hàng:
- 19001006
- 19009000
- 1558
Trong đó, 19001006 và 19009000 là các số chăm sóc khách hàng được Công ty Điện lực TP Cần Thơ công bố cho Điện lực Cù Lao Dung. Ngoài ra, khách hàng hiện có thể sử dụng đầu số chung 1558 của ngành Điện.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng nếu có, địa chỉ và nội dung cần hỗ trợ. Điều này giúp bộ phận tiếp nhận xác định đúng hồ sơ và khu vực quản lý.
Điện lực Cù Lao Dung phụ trách những khu vực nào?
Theo phạm vi hiện hành, Điện lực Cù Lao Dung phụ trách hai xã:
- Xã An Thạnh
- Xã Cù Lao Dung
Mặc dù số lượng đơn vị hành chính không nhiều, mỗi xã hiện có phạm vi khá rộng do được hình thành từ nhiều xã, thị trấn cũ.
Xã Cù Lao Dung
Xã Cù Lao Dung hiện được hình thành từ các xã An Thạnh 2, An Thạnh 3, An Thạnh Nam và Đại Ân 1 trước đây.
Toàn bộ địa bàn xã thuộc phạm vi phục vụ của Điện lực Cù Lao Dung. Người dân có thể xem thêm thông tin điện tại xã Cù Lao Dung khi cần tra cứu dữ liệu riêng của địa phương.
Xã An Thạnh
Xã An Thạnh hiện gồm thị trấn Cù Lao Dung, xã An Thạnh 1, An Thạnh Tây và An Thạnh Đông trước đây.
Đây cũng là nơi đặt trụ sở Điện lực Cù Lao Dung tại ấp Phước Hòa B.
Việc xác định tên xã hiện hành đặc biệt quan trọng khi khách hàng sử dụng giấy tờ hoặc hợp đồng cũ vẫn còn ghi tên xã, thị trấn trước sắp xếp.
Điện lực Cù Lao Dung Sóc Trăng và tên gọi hiện nay
Cụm từ điện lực Cù Lao Dung Sóc Trăng vẫn được sử dụng khá phổ biến do khu vực này trước năm 2025 thuộc tỉnh Sóc Trăng.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, xã Cù Lao Dung và xã An Thạnh hiện thuộc TP. Cần Thơ, còn Điện lực Cù Lao Dung trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Vì vậy, khi tìm địa chỉ, số điện thoại hoặc đơn vị quản lý hiện hành, khách hàng nên ưu tiên thông tin theo TP. Cần Thơ. Tên Sóc Trăng vẫn có thể xuất hiện trên hồ sơ cũ hoặc các kết quả tìm kiếm được đăng trước thời điểm thay đổi địa giới.
Điện lực Cù Lao Dung hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Cù Lao Dung cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu trong quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, hộ sản xuất, cơ sở kinh doanh và tổ chức tại địa phương.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới có thể đăng ký dịch vụ cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh hoặc mục đích khác, yêu cầu về hồ sơ và điều kiện cấp điện có thể khác nhau.
Khách hàng nên chuẩn bị thông tin người đăng ký, địa chỉ điểm sử dụng điện và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Thay đổi thông tin khách hàng
Trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu cập nhật thông tin hợp đồng, chủ thể sử dụng điện, số điện thoại liên hệ hoặc những dữ liệu liên quan đến điểm sử dụng điện.
Tùy nội dung cần thay đổi, đơn vị điện lực sẽ hướng dẫn hồ sơ và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ hóa đơn và thanh toán tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tiền điện.
Nếu cần đối chiếu một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng để quá trình tra cứu được nhanh hơn.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Khi có thắc mắc về chỉ số công tơ, sản lượng điện được ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu để Điện lực kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, di chuyển, sửa chữa hoặc can thiệp vào công tơ và những thiết bị thuộc hệ thống đo đếm của ngành Điện.
Hỗ trợ nhu cầu điện cho sản xuất
Khu vực Cù Lao Dung có hoạt động nông nghiệp và nuôi trồng thủy sản, vì vậy nhu cầu sử dụng điện có thể gắn với máy bơm, thiết bị sản xuất, cơ sở sơ chế và các hoạt động kinh tế của hộ dân.
Khi có nhu cầu thay đổi công suất hoặc mục đích sử dụng điện, khách hàng nên liên hệ Điện lực để được hướng dẫn điều kiện và thủ tục phù hợp.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề có liên quan đến an toàn điện.
Nếu phát hiện dây dẫn, cột điện hoặc thiết bị điện có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự can thiệp mà cần thông báo cho đơn vị chuyên môn xử lý.
Các hình thức liên hệ Điện lực Cù Lao Dung
Tùy nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp mà không nhất thiết phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Các đầu số 19001006, 19009000 và 1558 phù hợp khi khách hàng cần tư vấn về thủ tục, dịch vụ điện hoặc chưa xác định rõ hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp rõ xã, ấp, địa chỉ sử dụng điện và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện hiện cung cấp các tiện ích trực tuyến giúp người sử dụng chủ động tra cứu thông tin, quản lý dữ liệu khách hàng và thực hiện một số yêu cầu dịch vụ.
Đây là lựa chọn thuận tiện đối với những nhu cầu không bắt buộc phải giao dịch trực tiếp.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực
Khi hồ sơ cần nộp hoặc đối chiếu trực tiếp, khách hàng có thể đến trụ sở Điện lực Cù Lao Dung tại ấp Phước Hòa B, xã An Thạnh, TP. Cần Thơ.
Nên chuẩn bị trước giấy tờ, mã khách hàng và nội dung cần giải quyết để hạn chế phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Cù Lao Dung
Sau đợt sắp xếp hành chính năm 2025, nhiều địa chỉ cũ tại khu vực vẫn có thể ghi huyện Cù Lao Dung hoặc tỉnh Sóc Trăng. Khi liên hệ, khách hàng có thể cung cấp thêm tên xã, thị trấn cũ nếu cần để đơn vị dễ đối chiếu.
Đối với những điểm sử dụng điện nằm tại các khu vực trước đây như An Thạnh 1, An Thạnh 2, An Thạnh 3, An Thạnh Đông, An Thạnh Tây, An Thạnh Nam hoặc Đại Ân 1, nên cung cấp cả tên địa bàn hiện tại để tránh nhầm lẫn.
Khách hàng cũng nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức và không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tìm thêm các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Cù Lao Dung
Điện lực Cù Lao Dung nằm ở đâu?
Điện lực Cù Lao Dung hiện đặt tại ấp Phước Hòa B, xã An Thạnh, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Cù Lao Dung là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 hoặc tổng đài EVN 1558.
Điện lực Cù Lao Dung phụ trách những xã nào?
Đơn vị hiện phụ trách xã An Thạnh và xã Cù Lao Dung.
Điện lực Cù Lao Dung trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Cù Lao Dung hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Cù Lao Dung hiện còn thuộc Sóc Trăng không?
Không theo địa giới hành chính hiện hành. Sau sắp xếp năm 2025, xã Cù Lao Dung và xã An Thạnh thuộc TP. Cần Thơ. Vì vậy, cách tìm “Điện lực Cù Lao Dung Sóc Trăng” chủ yếu phản ánh tên địa phương trước sắp xếp.
Trụ sở Điện lực Cù Lao Dung có nằm tại xã Cù Lao Dung không?
Không. Trụ sở hiện đặt tại xã An Thạnh, nhưng cả xã An Thạnh và xã Cù Lao Dung đều thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Cù Lao Dung.