Điện lực Ngã Năm là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại phường Ngã Năm cùng một số khu vực lân cận của TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và đặt trụ sở ngay trên địa bàn phường Ngã Năm. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các kênh liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Điện lực Ngã Năm hiện nay
Điện lực Ngã Năm là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, phụ trách quản lý lưới điện và phục vụ khách hàng tại khu vực Ngã Năm cùng các địa bàn được phân công.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Ngã Năm là ông Nguyễn Thanh Kiếm. Trụ sở đơn vị đặt tại số 46 Nguyễn Trãi, phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Đây là đơn vị người dân, hộ kinh doanh, cơ sở sản xuất và tổ chức trong khu vực có thể liên hệ khi cần hỗ trợ về cấp điện, hợp đồng mua bán điện, công tơ, hóa đơn, thông tin khách hàng và các dịch vụ điện khác thuộc phạm vi quản lý.
Thông tin liên hệ Điện lực Ngã Năm
- Tên đơn vị: Điện lực Ngã Năm
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Nguyễn Thanh Kiếm
- Địa chỉ: 46 Nguyễn Trãi, phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Phạm vi quản lý: phường Ngã Năm, phường Mỹ Quới và xã Tân Long
Khách hàng nên lưu ý tên địa phương và địa chỉ hiện nay được ghi theo TP. Cần Thơ. Trên một số hồ sơ hoặc nguồn thông tin cũ, khu vực này vẫn có thể được ghi theo thị xã Ngã Năm, tỉnh Sóc Trăng.
Địa chỉ Điện lực Ngã Năm ở đâu?
Điện lực Ngã Năm hiện có địa chỉ tại:
46 Nguyễn Trãi, phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Trụ sở nằm ngay trên địa bàn phường Ngã Năm nên thuận tiện cho khách hàng trong khu vực khi có thủ tục cần làm việc trực tiếp tại đơn vị.
Người dân có thể xem thêm thông tin điện tại phường Ngã Năm khi cần tra cứu dữ liệu riêng của địa phương.
Với những nhu cầu chỉ cần tư vấn hoặc xác định hồ sơ cần chuẩn bị, khách hàng nên liên hệ tổng đài trước để được hướng dẫn hình thức xử lý phù hợp.
Số điện thoại Điện lực Ngã Năm
Khách hàng cần liên hệ Điện lực Ngã Năm có thể sử dụng hai đầu số chăm sóc khách hàng:
- 19001006
- 19009000
Đây là hai số chăm sóc khách hàng được Công ty Điện lực TP Cần Thơ công bố cho Điện lực Ngã Năm.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện cụ thể, khách hàng nên chuẩn bị mã khách hàng nếu có, địa chỉ và nội dung cần hỗ trợ. Việc cung cấp đầy đủ thông tin giúp bộ phận tiếp nhận xác định nhanh hồ sơ và khu vực phụ trách.
Điện lực Ngã Năm phụ trách những khu vực nào?
Theo phạm vi quản lý hiện hành, Điện lực Ngã Năm phụ trách ba địa phương:
- Phường Ngã Năm
- Phường Mỹ Quới
- Xã Tân Long
Phạm vi này được xác định theo địa giới hành chính hiện nay và bao gồm nhiều khu vực trước đây thuộc thị xã Ngã Năm và huyện Thạnh Trị, tỉnh Sóc Trăng.
Phường Ngã Năm
Phường Ngã Năm hiện được hình thành từ Phường 1, Phường 2 và xã Vĩnh Quới trước đây.
Đây là địa bàn đặt trụ sở Điện lực và cũng là khu vực trung tâm trong phạm vi quản lý của đơn vị.
Phường Mỹ Quới
Phường Mỹ Quới cũng thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Ngã Năm.
Phường hiện gồm Phường 3, xã Mỹ Bình và xã Mỹ Quới trước đây. Khi hồ sơ cũ vẫn ghi các tên địa phương này, khách hàng có thể cung cấp thêm địa chỉ hiện hành để thuận tiện cho việc đối chiếu.
Xã Tân Long
Xã Tân Long là địa phương còn lại trong phạm vi phụ trách của Điện lực Ngã Năm.
Xã hiện gồm xã Long Bình, xã Tân Long và xã Thạnh Tân thuộc huyện Thạnh Trị trước đây. Vì vậy, người dân có giấy tờ cũ tại các khu vực này nên cung cấp rõ địa chỉ hiện tại khi liên hệ với Điện lực.
Điện lực thị xã Ngã Năm và tên gọi hiện nay
Trước năm 2025, Ngã Năm là thị xã thuộc tỉnh Sóc Trăng. Vì vậy, cách gọi “Điện lực thị xã Ngã Năm” vẫn có thể xuất hiện trên hồ sơ cũ hoặc trong thói quen tìm kiếm của người dân.
Theo cơ cấu hiện hành, tên đơn vị vẫn là Điện lực Ngã Năm, trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ. Địa chỉ đơn vị hiện được ghi theo phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Việc phân biệt tên gọi cũ và hiện tại giúp khách hàng tránh nhầm khi đối chiếu thông tin hoặc tìm đơn vị quản lý trên Internet.
Điện lực Ngã Năm hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Ngã Năm cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu trong quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, hộ sản xuất và tổ chức trên địa bàn.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới có thể đăng ký cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc mục đích khác, hồ sơ và điều kiện thực hiện có thể khác nhau.
Khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin về người đăng ký, địa chỉ điểm sử dụng điện và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Thay đổi thông tin khách hàng
Trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu điều chỉnh thông tin hợp đồng, chủ thể sử dụng điện, số điện thoại liên hệ hoặc các dữ liệu liên quan đến điểm sử dụng điện.
Tùy nội dung thay đổi, đơn vị điện lực sẽ hướng dẫn hồ sơ và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ hóa đơn và thanh toán tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tiền điện.
Khi cần đối chiếu một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng để quá trình tra cứu được nhanh và chính xác hơn.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Nếu có thắc mắc về chỉ số công tơ, sản lượng điện ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu để Điện lực kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, di chuyển, sửa chữa hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm của ngành Điện.
Hỗ trợ nhu cầu điện cho sản xuất và kinh doanh
Khu vực Ngã Năm có hoạt động thương mại, nông nghiệp và sản xuất tại hộ gia đình. Khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi về công suất hoặc mục đích, khách hàng có thể liên hệ Điện lực để được hướng dẫn điều kiện và thủ tục phù hợp.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề liên quan đến an toàn điện.
Nếu phát hiện dây dẫn, cột điện hoặc thiết bị điện có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự can thiệp mà cần thông báo cho đơn vị chuyên môn xử lý.
Các hình thức liên hệ Điện lực Ngã Năm
Tùy nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp thay vì phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Hai đầu số 19001006 và 19009000 phù hợp khi khách hàng cần được tư vấn, hỏi về thủ tục hoặc chưa xác định rõ hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp chính xác tên phường hoặc xã, địa chỉ điểm sử dụng điện và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện hiện cung cấp các tiện ích trực tuyến để khách hàng chủ động tra cứu thông tin và thực hiện một số dịch vụ mà không cần đến trực tiếp đơn vị.
Đây là lựa chọn phù hợp với những nhu cầu không cần đối chiếu hồ sơ tại trụ sở.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực Ngã Năm
Nếu thủ tục cần nộp hồ sơ hoặc làm việc trực tiếp, khách hàng có thể đến số 46 Nguyễn Trãi, phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Trước khi đi, nên xác định rõ nội dung cần giải quyết và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan để hạn chế phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Ngã Năm
Sau khi địa giới hành chính thay đổi, nhiều giấy tờ hoặc địa chỉ cũ trong khu vực vẫn có thể ghi thị xã Ngã Năm hoặc tỉnh Sóc Trăng. Khi liên hệ, khách hàng có thể cung cấp thêm tên địa phương cũ nếu cần để đơn vị thuận tiện đối chiếu.
Do phạm vi quản lý của Điện lực Ngã Năm gồm nhiều khu vực được hình thành từ các đơn vị hành chính cũ, khách hàng nên cung cấp rõ tên phường, xã và địa chỉ cụ thể thay vì chỉ nói chung khu vực Ngã Năm.
Khách hàng cũng nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức và không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tìm thêm các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Ngã Năm
Điện lực Ngã Năm nằm ở đâu?
Điện lực Ngã Năm hiện đặt tại số 46 Nguyễn Trãi, phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Ngã Năm là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ hai đầu số chăm sóc khách hàng 19001006 hoặc 19009000.
Điện lực Ngã Năm phụ trách những khu vực nào?
Đơn vị hiện phụ trách phường Ngã Năm, phường Mỹ Quới và xã Tân Long.
Điện lực Ngã Năm trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Ngã Năm hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực thị xã Ngã Năm có phải tên hiện tại không?
Đây là cách gọi theo đơn vị hành chính trước đây. Tên đơn vị hiện hành vẫn là Điện lực Ngã Năm, còn địa phương hiện được xác định là phường Ngã Năm, TP. Cần Thơ.
Ngã Năm hiện còn thuộc Sóc Trăng không?
Không theo địa giới hành chính hiện hành. Sau sắp xếp năm 2025, phường Ngã Năm thuộc TP. Cần Thơ và Điện lực Ngã Năm trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.