Điện lực Thốt Nốt là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại phường Thốt Nốt cùng nhiều khu vực lân cận ở TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, với trụ sở đặt ngay trên địa bàn phường Thốt Nốt. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các thông tin liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Điện lực Thốt Nốt hiện nay
Điện lực Thốt Nốt là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, phụ trách quản lý lưới điện và phục vụ khách hàng tại khu vực Thốt Nốt cùng một số địa phương lân cận.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Thốt Nốt là ông Trần Thanh Liêm. Trụ sở đơn vị đặt tại số 426 Quốc lộ 91, phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ.
Khác với một số địa phương mà trụ sở điện lực nằm ở phường khác, Điện lực Thốt Nốt hiện đặt trực tiếp tại phường Thốt Nốt. Điều này giúp người dân trong khu vực dễ xác định địa điểm khi có nhu cầu thực hiện những giao dịch cần làm việc trực tiếp.
Thông tin liên hệ Điện lực Thốt Nốt
- Tên đơn vị: Điện lực Thốt Nốt
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Trần Thanh Liêm
- Địa chỉ: 426 Quốc lộ 91, phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Tổng đài EVN: 1558
- Khu vực phụ trách: phường Thới Long, phường Trung Nhứt, phường Thốt Nốt, phường Thuận Hưng, phường Tân Lộc và xã Vĩnh Trinh
Đây là những thông tin cơ bản khách hàng nên xác định trước khi liên hệ để tránh nhầm với các đơn vị điện lực khác trên địa bàn TP. Cần Thơ.
Địa chỉ Điện lực Thốt Nốt ở đâu?
Điện lực Thốt Nốt hiện có địa chỉ tại:
426 Quốc lộ 91, phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ.
Quốc lộ 91 là tuyến giao thông quan trọng đi qua khu vực Thốt Nốt, vì vậy địa chỉ này tương đối thuận tiện để khách hàng xác định khi cần đến làm việc trực tiếp.
Người dân tại phường Thốt Nốt và các khu vực thuộc phạm vi quản lý của đơn vị có thể sử dụng địa chỉ trên khi được hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tiếp tại Điện lực.
Với những nhu cầu chỉ cần tư vấn hoặc tra cứu thông tin, khách hàng nên liên hệ qua tổng đài trước thay vì đến trụ sở ngay từ đầu.
Số điện thoại và tổng đài Điện lực Thốt Nốt
Khách hàng cần liên hệ Điện lực Thốt Nốt có thể sử dụng các đầu số chăm sóc khách hàng:
- 19001006
- 19009000
- 1558
Hai số 19001006 và 19009000 là các đầu số chăm sóc khách hàng được sử dụng tại hệ thống điện lực khu vực phía Nam. Ngoài ra, khách hàng hiện có thể sử dụng đầu số chung 1558 của ngành Điện.
Khi gọi, nên chuẩn bị mã khách hàng nếu đã có hợp đồng mua bán điện, địa chỉ điểm sử dụng điện và nội dung cần hỗ trợ. Những thông tin này giúp bộ phận tiếp nhận xác định chính xác hồ sơ và khu vực phụ trách.
Cụm từ “điện lực quận Thốt Nốt” vẫn được một số người sử dụng theo tên đơn vị hành chính trước đây. Tuy nhiên, theo cơ cấu hiện hành, địa phương được xác định là phường Thốt Nốt thuộc TP. Cần Thơ và đơn vị quản lý điện là Điện lực Thốt Nốt.
Điện lực Thốt Nốt phụ trách những khu vực nào?
Phạm vi quản lý của Điện lực Thốt Nốt hiện không chỉ giới hạn ở riêng phường Thốt Nốt mà gồm nhiều phường, xã trong khu vực.
- Phường Thới Long
- Phường Trung Nhứt
- Phường Thốt Nốt
- Phường Thuận Hưng
- Phường Tân Lộc
- Xã Vĩnh Trinh
Phạm vi này cho thấy Điện lực Thốt Nốt đóng vai trò là đơn vị phụ trách một cụm địa bàn tương đối rộng ở phía bắc khu vực Cần Thơ cũ.
Phường Thốt Nốt
Phường Thốt Nốt là địa bàn trung tâm trong phạm vi quản lý của đơn vị và cũng là nơi đặt trụ sở Điện lực.
Khách hàng đang sinh sống hoặc có cơ sở kinh doanh tại đây có thể liên hệ trực tiếp với Điện lực Thốt Nốt khi cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sử dụng điện.
Phường Trung Nhứt
Phường Trung Nhứt cũng thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Thốt Nốt. Đây là địa phương được hình thành sau sắp xếp hành chính và có nhiều khu vực dân cư nằm liền kề Thốt Nốt.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện tại Trung Nhứt, khách hàng nên cung cấp địa chỉ cụ thể để đơn vị xác định nhanh khu vực quản lý.
Phường Tân Lộc và các địa phương còn lại
Phường Tân Lộc, phường Thới Long, phường Thuận Hưng và xã Vĩnh Trinh đều thuộc phạm vi của Điện lực Thốt Nốt.
Do địa bàn quản lý trải rộng qua nhiều phường, xã, khách hàng nên cung cấp đúng tên địa phương hiện hành khi liên hệ để tránh nhầm với tên khu vực cũ.
Điện lực Thốt Nốt hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Thốt Nốt cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu liên quan đến quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có địa điểm chưa được cấp điện có thể đăng ký dịch vụ cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc mục đích khác, yêu cầu về hồ sơ và điều kiện kỹ thuật có thể khác nhau.
Khách hàng nên chuẩn bị thông tin về người đăng ký, địa chỉ điểm sử dụng điện và các giấy tờ liên quan theo hướng dẫn của ngành Điện.
Điều chỉnh thông tin hợp đồng sử dụng điện
Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin liên quan đến hợp đồng mua bán điện.
Các trường hợp thường gặp gồm thay đổi thông tin khách hàng, cập nhật thông tin liên hệ hoặc điều chỉnh dữ liệu của điểm sử dụng điện.
Tùy nội dung cụ thể, khách hàng sẽ được hướng dẫn hồ sơ cần chuẩn bị và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ về hóa đơn và tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tiền điện.
Nếu cần tra cứu một điểm sử dụng điện cụ thể, mã khách hàng là thông tin nên chuẩn bị trước để quá trình kiểm tra được thuận tiện hơn.
Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm
Khi có thắc mắc về chỉ số công tơ, sản lượng điện ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến đơn vị điện lực để được kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, sửa chữa, di chuyển hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm.
Điều chỉnh công suất và nhu cầu sử dụng
Đối với cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng điện thay đổi, Điện lực có thể hướng dẫn các thủ tục liên quan đến công suất và điều kiện cấp điện.
Việc cung cấp rõ mục đích sử dụng và nhu cầu thực tế giúp đơn vị tư vấn phương án phù hợp hơn.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề liên quan đến an toàn điện.
Nếu phát hiện dây dẫn, cột điện hoặc thiết bị điện bên ngoài có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự xử lý mà cần giữ khoảng cách an toàn và thông báo cho đơn vị chuyên môn.
Các cách liên hệ với Điện lực Thốt Nốt
Tùy từng nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp thay vì phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Các đầu số 19001006, 19009000 và 1558 phù hợp với khách hàng cần tư vấn nhanh, hỏi về thủ tục hoặc cần xác định cách xử lý một yêu cầu liên quan đến sử dụng điện.
Khi gọi, nên cung cấp chính xác tên xã/phường và địa chỉ điểm sử dụng điện.
Sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện hiện cung cấp các tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến để người sử dụng chủ động tra cứu thông tin và thực hiện một số dịch vụ mà không cần đến Điện lực.
Hình thức này phù hợp với các nhu cầu như quản lý thông tin khách hàng, theo dõi hóa đơn hoặc gửi yêu cầu dịch vụ.
Giao dịch tại trụ sở Điện lực
Nếu thủ tục cần nộp hồ sơ hoặc đối chiếu giấy tờ trực tiếp, khách hàng có thể đến trụ sở tại 426 Quốc lộ 91, phường Thốt Nốt.
Trước khi đi, nên kiểm tra nội dung cần giải quyết và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan để hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Thốt Nốt
Thốt Nốt từng được biết đến với tên quận Thốt Nốt, vì vậy nhiều giấy tờ, địa chỉ cũ hoặc nội dung trên Internet vẫn có thể sử dụng cách gọi “quận Thốt Nốt”. Khi làm việc với Điện lực, khách hàng nên ưu tiên tên xã, phường hiện hành nhưng có thể cung cấp thêm địa chỉ cũ khi cần đối chiếu.
Do Điện lực Thốt Nốt phụ trách nhiều địa phương, việc chỉ nói “khu vực Thốt Nốt” đôi khi chưa đủ để xác định chính xác điểm sử dụng điện. Khách hàng nên cung cấp cụ thể tên phường, xã, tuyến đường hoặc khu vực liên quan.
Ngoài ra, nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức và không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tìm các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Thốt Nốt
Điện lực Thốt Nốt nằm ở đâu?
Điện lực Thốt Nốt hiện đặt tại số 426 Quốc lộ 91, phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Thốt Nốt là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ các đầu số chăm sóc khách hàng 19001006, 19009000 hoặc tổng đài EVN 1558.
Điện lực Thốt Nốt trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Thốt Nốt hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực Thốt Nốt quản lý những khu vực nào?
Đơn vị hiện phụ trách phường Thới Long, phường Trung Nhứt, phường Thốt Nốt, phường Thuận Hưng, phường Tân Lộc và xã Vĩnh Trinh.
“Điện lực quận Thốt Nốt” có phải tên đơn vị hiện tại không?
Không. Đây là cách tìm kiếm dựa trên tên đơn vị hành chính trước đây. Tên đơn vị điện lực hiện tại là Điện lực Thốt Nốt và địa phương được xác định là phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ.
Có cần đến trực tiếp Điện lực Thốt Nốt để làm thủ tục không?
Không phải mọi nhu cầu đều yêu cầu giao dịch trực tiếp. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài hoặc sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến trước. Chỉ nên đến trụ sở khi hồ sơ hoặc thủ tục thực tế cần xử lý trực tiếp.