Điện lực Trần Đề là đơn vị phụ trách quản lý, vận hành và hỗ trợ các dịch vụ điện cho khách hàng tại xã Trần Đề cùng một số địa phương lân cận thuộc TP. Cần Thơ. Hiện đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và đặt trụ sở ngay trên địa bàn xã Trần Đề. Bài viết dưới đây tổng hợp địa chỉ, số điện thoại, phạm vi phụ trách và các thông tin liên hệ cần thiết để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu.
Điện lực Trần Đề hiện nay
Điện lực Trần Đề là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ, phụ trách quản lý lưới điện và phục vụ khách hàng tại khu vực Trần Đề cùng các xã lân cận được phân công.
Theo thông tin hiện hành, Trưởng Điện lực Trần Đề là ông Đào Thành Hưng. Trụ sở đơn vị đặt tại ấp Giồng Chùa, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ.
Đây là đơn vị người dân, hộ kinh doanh, cơ sở sản xuất và tổ chức trong khu vực có thể liên hệ khi cần hỗ trợ về cấp điện, hợp đồng mua bán điện, công tơ, hóa đơn, thông tin khách hàng và các dịch vụ điện khác.
Thông tin liên hệ Điện lực Trần Đề
- Tên đơn vị: Điện lực Trần Đề
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực TP Cần Thơ
- Trưởng Điện lực: Đào Thành Hưng
- Địa chỉ: Ấp Giồng Chùa, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ
- Số chăm sóc khách hàng: 19001006 – 19009000
- Phạm vi quản lý: xã Thạnh Thới An, xã Tài Văn, xã Liêu Tú, xã Lịch Hội Thượng và xã Trần Đề
Khách hàng nên lưu ý địa chỉ hiện nay được ghi theo xã Trần Đề, TP. Cần Thơ. Trên một số giấy tờ hoặc nguồn thông tin cũ, khu vực này vẫn có thể được ghi là thị trấn Trần Đề, huyện Trần Đề, tỉnh Sóc Trăng.
Địa chỉ Điện lực Trần Đề ở đâu?
Điện lực Trần Đề hiện có địa chỉ tại:
Ấp Giồng Chùa, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ.
Trụ sở nằm ngay trên địa bàn xã Trần Đề nên thuận tiện cho khách hàng trong khu vực khi có thủ tục cần làm việc trực tiếp tại đơn vị.
Người dân có thể xem thêm thông tin điện tại xã Trần Đề khi cần tra cứu dữ liệu riêng của địa phương.
Với các nhu cầu chỉ cần tư vấn hoặc xác định thủ tục, khách hàng nên liên hệ qua tổng đài trước để được hướng dẫn hình thức xử lý phù hợp.
Số điện thoại Điện lực Trần Đề
Khách hàng cần liên hệ Điện lực Trần Đề có thể sử dụng các đầu số chăm sóc khách hàng:
- 19001006
- 19009000
Đây là hai đầu số chăm sóc khách hàng được Công ty Điện lực TP Cần Thơ công bố cho Điện lực Trần Đề.
Khi liên hệ về một điểm sử dụng điện cụ thể, khách hàng nên chuẩn bị mã khách hàng nếu có, địa chỉ và nội dung cần hỗ trợ. Điều này giúp bộ phận tiếp nhận xác định đúng hồ sơ và khu vực phụ trách.
Điện lực Trần Đề phụ trách những khu vực nào?
Theo phạm vi quản lý hiện hành, Điện lực Trần Đề phụ trách năm xã:
- Xã Thạnh Thới An
- Xã Tài Văn
- Xã Liêu Tú
- Xã Lịch Hội Thượng
- Xã Trần Đề
Phạm vi này cho thấy Điện lực Trần Đề không chỉ phục vụ riêng xã Trần Đề mà còn quản lý một cụm địa bàn khá rộng thuộc khu vực Sóc Trăng cũ.
Xã Trần Đề
Xã Trần Đề hiện được hình thành từ thị trấn Trần Đề, xã Đại Ân 2 và xã Trung Bình trước đây.
Đây là địa bàn đặt trụ sở Điện lực và cũng là một trong những khu vực chính do đơn vị trực tiếp quản lý.
Xã Lịch Hội Thượng
Xã Lịch Hội Thượng cũng thuộc phạm vi quản lý của Điện lực Trần Đề.
Địa phương hiện được hình thành từ thị trấn Lịch Hội Thượng và xã Lịch Hội Thượng trước đây. Khi hồ sơ cũ vẫn sử dụng tên thị trấn, khách hàng nên cung cấp thêm địa chỉ hiện hành để thuận tiện cho việc đối chiếu.
Xã Liêu Tú, Tài Văn và Thạnh Thới An
Ba xã Liêu Tú, Tài Văn và Thạnh Thới An đều thuộc phạm vi phục vụ của Điện lực Trần Đề.
Do các xã hiện nay được hình thành từ nhiều đơn vị hành chính cũ, khách hàng nên cung cấp rõ tên xã hiện hành và địa chỉ cụ thể khi liên hệ để đơn vị xác định đúng điểm sử dụng điện.
Điện lực Trần Đề và tên gọi trước đây
Trước đợt sắp xếp hành chính năm 2025, khu vực này thuộc huyện Trần Đề, tỉnh Sóc Trăng. Vì vậy, nhiều người vẫn quen với cách gọi “Điện lực Trần Đề Sóc Trăng” hoặc “Điện lực huyện Trần Đề”.
Theo cơ cấu hiện hành, tên đơn vị vẫn là Điện lực Trần Đề, nhưng đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ và địa chỉ được xác định theo xã Trần Đề, TP. Cần Thơ.
Việc hiểu rõ cách gọi cũ và mới giúp khách hàng tránh nhầm khi tra cứu thông tin hoặc đối chiếu với hồ sơ được lập trước thời điểm sắp xếp địa giới.
Điện lực Trần Đề hỗ trợ những dịch vụ gì?
Điện lực Trần Đề cùng hệ thống chăm sóc khách hàng ngành Điện tiếp nhận nhiều nhu cầu trong quá trình sử dụng điện của hộ gia đình, cơ sở kinh doanh, hộ sản xuất và tổ chức trên địa bàn.
Đăng ký cấp điện mới
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới có thể thực hiện thủ tục đăng ký cấp điện theo mục đích sử dụng phù hợp.
Tùy trường hợp sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc mục đích khác, hồ sơ và điều kiện thực hiện có thể khác nhau.
Khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ thông tin về người đăng ký, địa chỉ điểm sử dụng điện và các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn.
Thay đổi thông tin khách hàng
Trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể phát sinh nhu cầu cập nhật tên chủ thể sử dụng điện, số điện thoại, thông tin hợp đồng hoặc dữ liệu liên quan đến điểm sử dụng điện.
Tùy nội dung thay đổi, đơn vị điện lực sẽ hướng dẫn hồ sơ và hình thức thực hiện phù hợp.
Hỗ trợ hóa đơn và thanh toán tiền điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thông tin hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, tình trạng thanh toán hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến tiền điện.
Nếu cần đối chiếu một điểm sử dụng điện cụ thể, nên chuẩn bị mã khách hàng để quá trình tra cứu được thuận tiện hơn.
Kiểm tra công tơ và hệ thống đo đếm
Khi có thắc mắc về chỉ số công tơ, sản lượng điện ghi nhận hoặc thiết bị đo đếm, khách hàng có thể gửi yêu cầu để Điện lực kiểm tra theo quy trình.
Người sử dụng không nên tự ý tháo, sửa chữa, di chuyển hoặc can thiệp vào công tơ và các thiết bị thuộc hệ thống đo đếm của ngành Điện.
Hỗ trợ nhu cầu điện cho sản xuất và kinh doanh
Khu vực Trần Đề có hoạt động sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản, khai thác và dịch vụ gắn với khu vực ven biển. Vì vậy, nhu cầu sử dụng điện không chỉ phục vụ sinh hoạt mà còn gắn với máy móc, kho lạnh, cơ sở sản xuất và hoạt động kinh doanh.
Khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi về công suất hoặc mục đích, khách hàng có thể liên hệ Điện lực để được hướng dẫn thủ tục phù hợp.
Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ và an toàn điện
Khách hàng có thể liên hệ khi cần phản ánh về chất lượng điện, chất lượng phục vụ hoặc các vấn đề liên quan đến an toàn điện.
Nếu phát hiện dây điện, cột điện hoặc thiết bị ngoài lưới có dấu hiệu bất thường, người dân không nên tự can thiệp mà cần thông báo cho đơn vị chuyên môn.
Các hình thức liên hệ Điện lực Trần Đề
Tùy nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp thay vì phải đến trực tiếp trụ sở.
Liên hệ qua tổng đài
Hai đầu số 19001006 và 19009000 phù hợp khi khách hàng cần được tư vấn, hỏi về thủ tục hoặc chưa xác định rõ hình thức xử lý yêu cầu.
Khi gọi, nên cung cấp chính xác tên xã, địa chỉ điểm sử dụng điện và mã khách hàng nếu có.
Sử dụng tiện ích chăm sóc khách hàng trực tuyến
Ngành Điện cung cấp các tiện ích trực tuyến để khách hàng chủ động tra cứu thông tin và thực hiện một số dịch vụ mà không cần đến trực tiếp đơn vị.
Đây là lựa chọn phù hợp với những nhu cầu không yêu cầu đối chiếu hồ sơ tại trụ sở.
Giao dịch trực tiếp tại Điện lực Trần Đề
Nếu thủ tục cần nộp hồ sơ hoặc làm việc trực tiếp, khách hàng có thể đến Điện lực Trần Đề tại ấp Giồng Chùa, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ.
Trước khi đi, nên xác định rõ nội dung cần giải quyết và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan để hạn chế phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Một số lưu ý khi liên hệ Điện lực Trần Đề
Sau khi địa giới hành chính thay đổi, nhiều giấy tờ hoặc địa chỉ cũ trong khu vực vẫn có thể ghi huyện Trần Đề, tỉnh Sóc Trăng. Khi liên hệ, khách hàng có thể cung cấp thêm tên địa phương cũ nếu cần để đơn vị thuận tiện đối chiếu.
Do Điện lực Trần Đề phụ trách nhiều xã, việc chỉ nói chung “khu vực Trần Đề” đôi khi chưa đủ để xác định chính xác điểm sử dụng điện. Khách hàng nên cung cấp rõ tên xã, ấp và địa chỉ cụ thể.
Khách hàng cũng nên ưu tiên các đầu số chăm sóc khách hàng chính thức và không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho những nguồn liên hệ không xác định rõ.
Nếu cần tìm thêm các địa phương khác, người dùng có thể xem danh sách xã, phường Cần Thơ hoặc trở về Lịch Cúp Điện Cần Thơ để lựa chọn khu vực phù hợp.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Trần Đề
Điện lực Trần Đề nằm ở đâu?
Điện lực Trần Đề hiện đặt tại ấp Giồng Chùa, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ.
Số điện thoại Điện lực Trần Đề là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ hai đầu số chăm sóc khách hàng 19001006 hoặc 19009000.
Điện lực Trần Đề phụ trách những xã nào?
Đơn vị hiện phụ trách xã Thạnh Thới An, xã Tài Văn, xã Liêu Tú, xã Lịch Hội Thượng và xã Trần Đề.
Điện lực Trần Đề trực thuộc đơn vị nào?
Điện lực Trần Đề hiện trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
Điện lực Trần Đề có còn thuộc Sóc Trăng không?
Không theo cơ cấu hành chính hiện hành. Sau sắp xếp năm 2025, khu vực này thuộc TP. Cần Thơ và Điện lực Trần Đề trực thuộc Công ty Điện lực TP Cần Thơ.
“Điện lực huyện Trần Đề” có phải tên hiện tại không?
Đây là cách gọi dựa trên đơn vị hành chính trước đây. Tên đơn vị hiện hành vẫn là Điện lực Trần Đề, còn địa phương hiện được xác định theo các xã thuộc TP. Cần Thơ.